SUPERVISOR DE CRM
Tipo de vaga: Efetivo
Modelo de trabalho: Presencial
Vaga também para PcD
Descrição da vaga
FAÇA PARTE DO TIME QUE CONSTRÓI SONHOS!
O grupo Direcional faz a diferença na vida de milhares de pessoas. Para seguir cumprindo seu propósito, temos um time formado por profissionais brilhantes, com o mesmo objetivo, e você pode ser o próximo talento a integrar nossa equipe, que hoje é referência no mercado.
Responsabilidades e atribuições
· Gerenciar as estratégias de CRM e Dados, através de ferramentas de mercado: RD Station, Hubspot e Salesforce.
· Coordenar o time de CRM e Dados, planejando estratégias de automação, passando pelas áreas de Performance, Content, Inbound MKT e Experiência do Cliente.
· Planejar e conduzir estratégias de automação de acordo com o calendário das ações de MKT das empresas do Grupo, Direcional e Riva, sendo, e-mail marketing, WhatsApp e SMS.
· Desenvolver o plano de fluxos de nutrição, de jornadas do cliente e de captação de leads para as empresas do Grupo Direcional.
· Cuidar da evolução da jornada nos canais de atendimento online (workflow e SLA) para ativação da base de leads e prospects.
· Promover iniciativas para acelerar a conversão em todas as etapas do funil de vendas das Incorporadoras, Direcional e Riva.
· Fazer a gestão dos indicadores e dashboards das ações de MKT Digital e Performance.
· Acompanhar diariamente os KPIs e metas de todos as ações de comunicação do CRM.
· Interface direta com as áreas de Marketing de Vendas e Corporativo, Canais, BI Comercial e Vendas.
Requisitos e qualificações
Graduação completa em Administração, Engenharia, Ciências da Computação, Tecnologia da Informação, Comunicação/Publicidade & Propaganda, Marketing, ou áreas afins.
· Forte orientação à resultados de performance.
· Ser dinâmico(a) e gostar de aprender.
· Heavy user de internet e mobile.
· Hands on e multitarefa.
· Ser dinâmico(a) e gostar de aprender.
Informações adicionais
Venha fazer parte do Núcleo Digital do Grupo Direcional.
Nosso time está crescendo cada dia mais e os resultados são surpreendentes. No momento estamos em busca do nosso (a) de CRM
Além de fazer parte do time de uma das maiores construtoras do país, você terá:
- PLR
- Vale Refeição ou Alimentação
- Vale Transporte
- Day Off (aniversário)
- Seguro de Vida
- Plano de Saúde e Plano Odontológico
- Convênio em Faculdades
Todas as nossas vagas são inclusivas! Se deseja fazer parte do nosso time transformando vidas e construindo um futuro melhor, cadastre seu currículo e venha compor o Grupo Direcional!
SOBRE O GRUPO DIRECIONAL
Há 43 anos, a Direcional constrói o sonho de milhares de famílias com responsabilidade, qualidade e, principalmente, compromisso. Sempre com um empreendimento pensado para cada perfil, buscamos valorizar os condomínios com projetos modernos e funcionais, desenvolvidos para superar as expectativas de diversas famílias e, mais do que isso, para realizar o sonho da casa própria.
Em 2020, nossa família cresceu com o lançamento da Riva Incorporadora. Pertencente ao Grupo Direcional, a Riva já chegou ao mercado com toda robustez e excelência da Companhia. Desde que ficou instituída, a Riva vem unindo conforto, eficiência e qualidade a um preço acessível.